Termes et conditions

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• Équipe Grand Ménage s’engage à fournir des services professionnels de nettoyage selon le devis accepté par le client.

• Prestations
  Nos services incluent le ménage général, le nettoyage des sols, vitres, sanitaires, dépoussiérage, et autres tâches convenues.

• Prise de rendez-vous
  Les rendez-vous sont fixés d’un commun accord. Toute annulation ou modification doit être communiquée au moins 24 heures à l’avance.

• Tarifs et paiement
  Les tarifs sont indiqués dans le devis. Le paiement doit être effectué selon les modalités convenues (avant, après, ou à la prestation).

• Satisfaction et reprise du service
  Nous offrons jusqu’à deux reprises gratuites si vous n’êtes pas satisfait, à condition de nous en informer dans les 48 heures suivant la prestation. Passé ce délai, un remboursement pourra être envisagé.

• Accès au domicile
  Le client doit garantir l’accès au logement à la date et heure convenues. Tout retard ou impossibilité d’accès peut entraîner des frais supplémentaires.

• Responsabilité
  Équipe Grand Ménage met tout en œuvre pour réaliser un travail de qualité. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages liés à des objets fragiles ou mal entretenus.

• Confidentialité
  Toutes les informations communiquées au cours de notre collaboration sont confidentielles et ne seront pas divulguées.